
Vanliga frågor
Vilken bild ska jag skicka?
Välj en bild där hela djuret syns, i bra ljus och med skarpt fokus. En vanlig vardagsbild – på golvet, i fönstret, mitt i en rörelse – funkar oftast bättre än en poserad, för det är den naturliga hållningen och de små detaljerna som gör att du känner igen ditt djur i kudden.
Hur vet jag att kudden blir lik?
Du godkänner ett digitalt utkast innan vi syr något. Där ser du exakt hur konturen, färgerna och detaljerna – pälsteckning, öron, uttryck – blir, och kan be oss justera innan sömnaden börjar.
Vad händer om min bild är suddig eller dåligt tagen?
Hör av dig innan du beställer så tittar vi på bilden och säger rakt ut om den räcker. En suddig bild blir en suddig kudde – vi stoppar dig hellre i tid än syr en kudde du blir besviken på.
Hur snabbt kommer den?
Kudden sys på beställning efter att du godkänt utkastet, och är hemma hos dig inom 8–12 arbetsdagar. Fri frakt ingår.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Du betalar med Klarna eller kort i kassan, som vanligt.
Vad gäller om jag ångrar mig?
Nej. Kudden sys efter din bild och blir en specialtillverkad vara, vilket undantar den från ångerrätten enligt distansavtalslagen. Du godkänner utkastet innan vi syr, och om resultatet avviker syr vi om den utan kostnad.
Är det här ännu en Kina-butik?
Vi är ett svenskt företag och det är vi som svarar när du mejlar. Kuddarna sys hos en tillverkningspartner utomlands – det säger vi rakt ut i stället för att antyda något annat. Det du har kontroll över är utkastet du godkänner innan sömnaden.
Går kudden att tvätta?
Maskintvätt i 30 grader. Kudden är gjord för att användas i soffan varje dag, inte stå orörd i en hylla.


